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1. 如何预订三峡游船、旅游线路？

您可以通过网站查询适合您的游船或者线路，点击“预订”后，填写相关信息并提交。通常我们收到您的预订计划后会在3小时内联系您（若您的预订在18:00-06:00间提交，则会在第二工作日处理），告诉您处理结果。

此外，您还可以通过拨打0717-6908280(游船专线), 0717-6908270(线路专线)与我们的旅行顾问交谈，或通过电子邮件发送您的预订请求至moc.cylxs@tcatnoc 完成预订。

2. 为什么在确认我的预订请求后要求支付定金？

支付定金是为了保障双方的权益，定金支付者享有已预订的旅游线路可以如期出行，所确定的价格及旅游标准不能随意变动。接受定金者享有客人如期到达不至因预留船位或机位空闲而受损失。

3. 为什么不能保证余款？

我们跟踪IP地址仅仅只是为了安全的必要。如果我们没有发现任何安全问题，我们会及时删除我们收集到的IP地址。我们还跟踪全天的页面访问数据。全天页面访问数据被用来反映网站的流量，使我们可以为未来的发展制定计划。

保护您的隐私

我们将采取适当的步骤保护您的隐私，我们也将采取合理的安全手段保护已存储的个人信息。除非根据法律或政府的强制性规定，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何个人信息提供给无关的第三方（包括公司或个人）。但是，如果您要求我们提供特定客户服务或把一些物品送交给您，我们则需要把您的姓名和地址提供给第三者。

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